Un nouveau portail de documentation est mis en service depuis le vendredi 21 mars. Vous pouvez désormais accéder à la documentation relative aux applications du portail de services directement depuis celui-ci.

Ce portail de documentation est accessible depuis la page d’accueil du portail de services en cliquant sur le bouton « Documentation ». Il est possible de consulter la documentation que vous soyez connecté ou non connecté à votre compte sur le portail de services.

 

La documentation est classée par bases de connaissances. Chaque base de connaissance contient la documentation associée à un domaine du portail de services (« Organisation » pour la gestion des comptes utilisateurs et des structures, « Facturation »…) ou à une thématique particulière (« Introduction » pour les nouveaux arrivants sur le portail de services ou « Besoin d’aide ? » pour l’accès à notre support utilisateur et à notre offre de formation).

 

Une fois parvenu sur une base de connaissances, vous accédez à la liste de l’ensemble des articles présents sur cette base. Il est possible de filtrer cette liste par catégories. Pour les bases de connaissances relatives à un domaine du portail de services, chaque catégorie contient la documentation en lien avec une application du domaine.

A titre d’exemple, si je souhaite consulter la documentation relative au dépôt de factures, je dois consulter la base de connaissances « Facturation ». Je peux ensuite filtrer la documentation proposée en sélectionnant la catégorie « Factures émises ».

 

Vous pouvez accéder à la documentation directement filtrée sur le domaine ou l’application qui vous intéresse depuis le bouton « Documentation » de ce domaine ou de cette application.

 

Enfin, il est possible de chercher un article en particulier en entrant des mots clés dans une barre de recherche.

 

A terme, le portail de documentation deviendra le point unique pour consulter la documentation du portail de services et notre offre de formation, en remplacement du site Communauté Chorus Pro.